БОНУСНА ПРОГРАМА
З 1 жовтня 2023 року учасники Бонусної програми можуть оплатити накопиченими бонусами до 20% вартості покупки.
Якщо станом на 24 лютого 2022 року у вас на рахунку були бонуси, термін дії яких мав завершитися в період воєнного стану, ми нарахуємо такі бонуси відразу після закінчення воєнного стану.
Тобто, бали які «згоріли» в період від 24 лютого 2022 року до закінчення воєнного стану, будуть нараховані протягом 5-7 календарних днів після закінчення воєнного стану. Термін дії цих балів буде аналогічний терміну станом на 24 лютого 2022 року. Бали, які були нараховані під час воєнного стану, будуть діяти рік після завершення воєнного стану.
Наприклад: станом на 24 лютого 2022 року у вас на рахунку було 1 000 балів, термін дії яких мав завершитись 1 червня, тобто через 97 днів. В такому випадку, протягом 5-7 календарних днів після закінчення воєнного стану буде повторно нараховано 1 000 балів, та їх термін дії буде складати 97 днів після нарахування.
Ми сповістимо вас про нарахування балів у відповідному смс-повідомленні. Більш детальна інформація про бонуси та термін їх дії буде доступна в особистому кабінеті.
Подарункові бали до дня народження:
Вітальні бали, які мали бути нараховані в період з 24 лютого 2022 року до 1 липня 2022 року, будуть нараховані протягом 5-7 календарних днів після закінчення воєнного стану. Термін їхньої дії буде складати 10 днів після нарахування.
Нові правила Бонусної програми діють з 1 липня 2022 року
Будь ласка, зверніть увагу на наступні обмеження, що були прийняті через воєнний стан в Україні:
- Бонуси продовжують нараховуватися відповідно до вашого статусу. Термін дії бонусів подовжується — 12 місяців з моменту завершення воєнного стану
- Термін дії бонусів, що були отримані до 24 лютого 2022 року, буде подовжено на період аналогічно терміну станом на 24 лютого 2022 року
- Бонусы невозможно использовать до завершения военного положения
- Підвищення статусів буде відбуватися без обмежень. Зниження статусів припинено до 1 липня 2023 року
- Знижка до дня народження та Shopping Day на час воєнного стану працюють без обмежень
Підвищення статусу
Для підвищення статусу вам необхідно протягом 365 днів набрати необхідну сумму (накопичення рахуються з 01.01.2022 року). Підвищення статусу в період воєнного стану відбувається.
Зниження статусу
Якщо до 01.07.2023 року (рік з дати впровадження нової Бонусної програми) ваші накопичення за попередні 365 днів не відповідають вашому статусу, відбудеться зниження статусу відповідно до ваших накопичень.
Бонуси до дня народження
Для клієнтів, у яких дні народження були з 24 лютого до 30 червня 2022 року (за умови реєстрації в Бонусній програмі до 30 червня 2022 року та правильності заповнення анкетних даних) бонуси до дня народження будуть нараховані за старими правилами Бонусної програми. Ці бонуси будуть доступні для використання ще протягом 10 днів після завершення воєнного стану.
Бонусна програма передбачає чотири статуси (рівні): Bronze, Silver, Gold і Platinum, в межах яких створені спеціальні пропозиції та персональні акції. Беручи участь в них, а також здійснюючи покупки в магазинах нашої торговельної мережі, ви отримуєте відповідну кількість бонусів.
Мережа магазинів:
Spazio, Київ, б-р Лесі Українки, 24, тел. +380442856305, Пн – Нд, з 11:00 до 20:00, www.spazio.ua
The Icon, Київ, вул. Велика Васильківська, 94, тел. +380442466008, Пн – Нд, з 11:00 до 20:00, www.theicon.ua
Elma, Київ, вул. Велика Васильківська, 72, ТЦ Олімпійський, 2-й поверх, Пн – Нд, з 10:00 до 21:00
ЯК СТАТИ УЧАСНИКОМ БОНУСНОЇ ПРОГРАМИ?
Стати учасником Бонусної програми можна за допомогою одного зі зручних для вас способів:
- В магазинах мережі. Для цього необхідно здійснити покупку та повідомити співробітнику магазину на касі номер свого телефону, підтвердити його за допомогою SMS-коду та надати необхідні особисті дані.
- За допомогою мобільного застосунку, або на сайті spazio.ua чи theicon.ua самостійно пройти процедуру реєстрації та здійснити покупку товару.
ЯК ВИЗНАЧАЄТЬСЯ МІЙ СТАТУС В ПРОГРАМІ SPAZIO БОНУСНА ПРОГРАМА?
Ваш статус розраховується за загальною сумою покупок, здійснених за поточний період за допомогою Бонусної програми. Термін дії бонусів – 365 днів з моменту нарахування (у випадку, якщо вони не нараховані за акцією, яка передбачає інший термін).
Детальна інформація про рівні програми представлена тут.
Ви можете самостійно змінити налаштування сповіщень, які відправляє компанія електронною поштою, або у мобільному застосунку.
Критерій / Статус
Bronze
Silver
Gold
Platinum
Сума покупок для отримання/збереження рівня, рік (1)
до 29 999
30 000
150 000
300 000
Бонус (2)
3%
5%
10%
15%
Доступ до Private sale
+
+
+
+
Послуги швачки (3)
+
+
+
+
Додаткова знижка до дня народження
3%
5%
7%
10%
Ексклюзивні знижки
-
+
+
+
Пріоритетний доступ до Private Sale
-
-
+
+
Запрошення на закриті заходи та ексклюзивні події
-
-
+
+
Персональний стиліст
-
-
+
+
Vip примірки
-
-
+
+
Shopping Day (4)
-
-
-
2 рази на рік
Завчасне інформування про нові надходження
-
-
-
+
Безкоштовна доставка (5)
-
-
-
+
Особливі подарунки
-
-
-
+
Термін дії бонусів
12 місяців
12 місяців
12 місяців
12 місяців
(1) Здійснення будь-яких покупок в мережі за один календарний рік з моменту підтвердження/зміни статусу або відкриття карти.
(2) В магазинах Spazio та The Icon бонуси нараховуються за придбання товарів зі знижками до 20%, окрім товарів брендів Grains De Verre, Mod44, Nue, Less Less, Kofta, Makhno, Ali Saulidi та товарів із категорії парфумерія. В магазині Elma (розділ Outlet) бонуси нараховуються за придбання товарів зі знижками до 60% включно. Виняток: бренди Antony Morato та Comme Des Fuckdown. Бонуси нараховуються за придбання товарів цих брендів зі знижкою до 20%. Бонуси не нараховуються за придбання товарів наступних брендів: Chika Kisada, Comme Des Garcons, Comme Des Garcons PLAY, Comme Des Garcons X Nike, Comme Des Garcons X Salomon, Doublet, Julien David, Noir Kei Ninomiya. Бонуси не можуть бути використані для придбання подарункових сертифікатів. Бонусами можна оплатити не більше ніж 50% вартості товару.
(3) Послуга діє тільки у фізичних магазинах нашої мережі. Після використання послуг швачки товар поверненню не підлягає. Швачка виконує прості маніпуляції: вкорочення, базова підгонка по фігурі тощо.
(4) Знижка 10% діє для придбання будь-яких товарів в магазинах Spazio та The Icon. Знижка не розповсюджується на придбання подарункових сертифікатів, не сумується зі знижкою до дня народження та не діє в магазині Elma. При активації Shopping Day бонуси нараховуються на придбання товарів зі знижкою до 20%.
(5) Під безкоштовною доставкою мається на увазі доставка по всій території Україні на відділення Нової пошти (за винятком тимчасово окупованих територій). Звертаємо вашу увагу, що у випадку необхідності обміну чи повернення доставка буде здійснюватися за рахунок покупця.
Які переваги статусу Bronze?
Здійсніть покупку, щоб активувати статус Bronze.
Комплімент статусу Bronze
Вступаючи до програми, ви отримуєте кешбек 3% від суми кожної вашої покупки.
Отримавши статус Bronze, вас буде автоматично додано до нашої SMS-розсилки з новинами про розпродажі та спеціальні пропозиції.
Знижка до дня народження
В якості вітального компліменту до дня народження ми даруємо вам додаткову знижку 3%, яка діє протягом 3 днів до/після дня народження.
Доступ до Private sale
Ви отримуєте ранній доступ до розпродажів, щоб встигнути вибрати краще одним з перших.
Які переваги статусу Silver?
Для переходу на рівень Silver, вам необхідно здійснити покупки на суму 30 000 гривень в межах одного року (365 днів).
Компліменти статусу Silver
Відсоток кешбеку від суми кожної покупки зростає до 5%.
Знижка до дня народження
В якості вітального компліменту до дня народження ми даруємо вам додаткову знижку 5%, яка діє протягом 3 днів до/після дня народження.
Доступ до Private sale
Ви отримуєте ранній доступ до розпродажів, щоб встигнути вибрати краще одним з перших.
Ексклюзивні знижки
Використовуйте ексклюзивні знижки статусу Silver протягом всього року.
Детальну інформацію ми додатково повідомимо за допомогою push-сповіщення у застосунку, SMS, а також на сайті магазину.
Які переваги статусу Gold?
Для переходу на рівень Gold здійсніть покупки на суму вище 150 000 гривень в межах одного року (365 днів).
Компліменти статусу Gold
Відсоток кешбеку від суми кожної покупки зростає до 10%.
Знижка до дня народження
В якості вітального компліменту до дня народження ми даруємо вам додаткову знижку 7%, яка діє протягом 3 днів до/після дня народження.
Приорітетний доступ до Private sale
Ви отримуєте ранній доступ до розпродажів, щоб встигнути вибрати краще одним з перших.
Ексклюзивні знижки
Використовуйте ексклюзивні знижки статусу Gold протягом всього року.
Детальну інформацію ми додатково повідомимо за допомогою push-сповіщення у застосунку, SMS, а також на сайті магазину.
Привілеї
Вас буде запрошено на ексклюзивні закриті заходи від компанії.
Додатково для вас доступні: Vip примірка, персональний стиліст та послуги швачки.
Які переваги статусу Platinum?
Для переходу на рівень Platinum здійсніть покупки на суму вище 300 000 гривень в межах одного року (365 днів).
Компліменти статусу Platinum
Відсоток кешбеку від суми кожної покупки зростає до 15%.
Знижка до дня народження
В якості вітального компліменту до дня народження ми даруємо вам додаткову знижку 10%, яка діє протягом 3 днів до/після дня народження.
Приорітетний доступ до Private sale
Ви отримуєте ранній доступ до розпродажів, щоб встигнути вибрати краще одним з перших.
Eксклюзивні знижки
Використовуйте ексклюзивні знижки статусу Platinum протягом всього року.
Детальну інформацію ми додатково повідомимо за допомогою push-сповіщення у застосунку, SMS, а також на сайті магазину.
Shopping Day
Додаткова знижка 10% на весь товар два рази на рік в будь-який день на ваш вибір.
Пропозиція Shopping Day не діє в магазині Elma, та не розповсюджується на купівлю подарункового сертифіката.
Безкоштовна доставка
Ви отримуєте можливість безкоштовної доставки по всій Україні на відділення Нової пошти. Звертаємо вашу увагу, що у випадку необхідності обміну чи повернення доставка буде здійснюватися коштом покупця.
Привілеї
Вас буде запрошено на ексклюзивні закриті заходи від компанії.
Додатково для вас доступні: Vip примірка, персональний стиліст, послуги швачки, особливі подарунку від нашої мережі магазинів та можливе завчасне інформування про нові надходження.
Що таке Бонусна програма?
Бонусна програма – це програма лояльності, беручи участь в якій, ви отримуєте особливі привілеї та фіксовану суму кешбеку при здійсненні покупок згідно з умовами, передбачених чинною програмою. Залежно від вашого поточного статусу, ви отримуєте різноманітні можливості.
ЯК БУДЕ ВИКОРИСТАНО ІНФОРМАЦІЮ, ВКАЗАНУ МНОЮ ПРИ РЕЄСТРАЦІЇ?
Ми будемо використовувати дану інформацію в наступних випадках:
- нарахування чи використання бонусів при покупці за номером мобільного телефону, вказаного при реєстрації
- коли в нас будуть цікаві новини та вигідні спеціальні пропозиції, про які ми захочемо вас сповістити
- під час прив’язки до акаунту нового номеру телефону в разі втрати старого
ХТО МОЖЕ СТАТИ УЧАСНИКОМ БОНУСНОЇ ПРОГРАМИ?
Стати учасником Бонусної програми може покупець віком від 16 років, що надав свою згоду на участь в програмі під час процедури реєстрації в ній.
ЩО ТАКЕ БОНУСИ, КЕШБЕК ТА СУМА НАКОПИЧЕННЯ?
Бонуси – це віртуальні гроші, які повертаються на ваш бонусний рахунок в особистому кабінеті у якості кешбеку.
1 бонус = 1 гривня.
Кешбек – це відсоток від суми вашої покупки, який буде повернено вам у вигляді бонусів в особистому кабінеті.
Сума накопичення – це загальна сума ваших покупок, сплачених лише готівкою чи за допомогою безготівкового розрахунку.
КОЛИ МЕНІ НАРАХУЮТЬ БОНУСИ ЗА ПОКУПКУ?
Бонуси нараховуються на 15-й день після дати покупки, сплаченої готівкою чи банківською карткою, у розмірі, що відповідає вашому поточному статусу.
ЗА ПОКУПКУ ЯКИХ ТОВАРІВ НАРАХОВУЮТЬСЯ БОНУСИ?
Бонуси нараховуються за купівлю будь-яких товарів, сплачених готівкою чи банківською карткою. За купівлю Подарункового сертифіката бонуси не нараховуються.
Компанія залишає за собою право виключати певні товари чи групи товарів.
Бонуси нараховуються за купівлю товарів зі знижкою до 20% в магазинах Spazio та The Icon, а також за купівлю товарів зі знижкою до 60% в магазині Elma (розділ Outlet). Виняток: бренди Antony Morato та Comme Des Fuckdown. Бонуси нараховуються за придбання товарів цих брендів зі знижкою до 20%.
Бренди на які не нараховуються бонуси: Grains De Verre, Mod44, Nue, Less Less, Kofta, Makhno, Ali Saulidi, Comme Des Garcons, Comme Des Garcons Parfums, Comme Des Garcons PLAY, Comme Des Garcons X Nike, Comme Des Garcons X Salomon, Doublet, Chika Kisada, Julien David, Noir Kei Ninomiya.
ЯКЩО Я МАЮ ПОДАРУНКОВИЙ СЕРТИФІКАТ, ЯК МЕНІ НАРАХОВУЮТЬСЯ БОНУСИ ПІД ЧАС ПОКУПКИ ТОВАРУ?
Під час покупки товару, вартість якого перевищує номінал сертифікату, відсоток кешбеку нараховуються на доплачену суму.
ЯКУ ЧАСТИНУ ПОКУПКИ Я МОЖУ ОПЛАТИЛИ БОНУСАМИ?
З 1 жовтня 2022 року учасники Бонусної програми знову можуть використовувати накопичені бонуси для оплати замовлень. Бонусами можна оплатити до 10% вартості покупки.
Подарунковий сертифікат неможливо оплатити бонусами.
ЧИ МОЖНА ОБМІНЯТИ БОНУСИ НА ГОТІВКУ?
Ні, бонуси неможливо обміняти на готівку.
ЩО ТАКЕ PRIVATE SALE? ПРІОРИТЕТНИЙ ДОСТУП ДО НЬОГО?
Ви отримуєте ранній доступ до розпродажів, щоб встигнути вибрати краще одним з перших.
Статуси Gold та Platinum отримують доступ до знижок раніше.
ЯК І КОЛИ Я МОЖУ ВИКОРИСТАТИ ЗНИЖКУ ДО ДНЯ НАРОДЖЕННЯ?
Ви можете використати цю знижку у дату вашого дня народження або у межах трьох календарних днів до/після цієї дати. Знижка нараховується один раз на будь-які товари в межах однієї покупки. Для активації знижки повідомте вашому стилісту/касиру/менеджеру інтернет-магазину.
При активації знижки на день народження бонуси нараховуються на купівлю товарів зі знижкою до 20%.
ЩО ТАКЕ ЕКСКЛЮЗИВНІ ЗНИЖКИ?
Під ексклюзивними знижками маються на увазі додаткові знижки або святкові бонуси на певні групи/категорії товарів.
Детальну інформацію ми додатково повідомимо за допомогою push-сповіщення в мобільному застосунку, SMS або на сайті магазину.
ЩО ТАКЕ SHOPPING DAY?
Додаткова знижка 10% на весь товар два рази на рік для статусу Platinum в будь-який день на ваш вибір. Знижка діє на придбання товарів в магазинах Spazio і The Icon. Знижка не розповсюджується на придбання подарункових сертифікатів та в магазині Elma. Не сумується зі знижкою до дня народження.
При активації Shopping Day бонуси нараховуються на придбання товарів зі знижкою до 20%.
ЯК Я МОЖУ ОТРИМАТИ НОВИЙ СТАТУС В ПРОГРАМІ?
Відразу після здійснення покупки на необхідну суму, перехід на новий рівень відбудеться автоматично після здійснення останньої покупки. Бонуси нараховуються лише за оплачений (готівковим чи безготівковим розрахунком) товар через 15 днів.
Щоб отримати інформацію про привілеї та можливості вашого наявного статусу, вам необхідно активувати push-сповіщення в налаштуваннях вашого телефону, або самостійно ознайомитись з можливостями на сайті.
ПРОТЯГОМ ЯКОГО ПЕРІОДУ Я МОЖУ КОРИСТУВАТИСЯ ПЕРЕВАГАМИ СВОГО СТАТУСУ?
Після початку участі в програмі ваш статус Bronze, Silver, Gold або Platinum є активним протягом одного календарного року (365 днів).
У випадку, коли ви протягом року (365 днів) накопичуєте достатню суму для підвищення статусу, ви автоматично отримаєте підвищений статус.
Якщо ви протягом року (365 днів) після підвищення статусу не набрали необхідну суму, яка відповідає вашому рівню, відбувається зниження статусу відповідно до ваших накопичень.
ЧИ МОЖУ Я ВІДМОВИТИСЯ ВІД УЧАСТІ В БОНУСНІЙ ПРОГРАМІ?
Якщо ви відмовляєтеся від участі в Бонусній програмі, ви втрачаєте статус, всі привілеї даного статусу і накопичені бонуси. З моменту видалення даних з системи, бонуси поверненню не підлягають. Якщо ви не бажаєте брати участь в Бонусної програмі, повідомте про це співробітникам в магазинах мережі або зателефонуйте в call center 044 247 67 46.
ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
Учасник Бонусної програми повинен забезпечити точність і актуальність вказаних в своєму акаунті контактних даних. Ми не несемо відповідальність за нарахування бонусів за Бонусною програмою у випадку надання некоректних чи неактуальних даних.
Дійсні Правила може бути змінено в односторонньому порядку, без попереднього сповіщення учасників Бонусної програми, шляхом розміщення відповідних змін на сайті.
Учасник Бонусної програми після проходження реєстрації за допомогою SMS підтверджує, що ознайомлений та згодний з правилами Бонусної програми та надає свою повну і безстрокову згоду на обробку та використання будь-яким чином своїх персональних даних, винятково з наступною метою:
- з метою реєстрації та ідентифікації Учасника Бонусної програми
- з метою відновлення паролю акаунту Учасника
- з маркетинговою метою, а саме: сповіщення Учасника за допомогою SMS, електронної пошти, соціальних мереж та ін. про ексклюзивні пропозиції для Учасника, акційні пропозиції та розпродажі, виконання аналізу ринку споживання товарів тощо
- з метою належного виконання договірних зобов’язань перед Учасником, зокрема зобов’язань з доставки Товару
- з метою виконання вимог законодавства України, зокрема законодавства про захист прав споживачів
Персональні дані Учасника підлягають захисту відповідно до Закону України «Про захист особистих даних».
Доступ до особистих даних Учасника надається лише уповноваженим співпрацівникам з вказаною вище метою, а також з метою забезпечення захисту та обробки інформації. Для захисту та конфіденційності вашої особистої інформації використовуються розумні технічні та організаційні засоби. За необхідності ми регулярно переглядаємо та поліпшуємо ці засоби для відображення законодавчих змін і/або вдосконалення технічних можливостей.
Учасник має право доступу до своїх особистих даних та їх перегляду, а також можливість звернутися з проханням виправити чи внести зміни в свої Особисті дані, видалити їх чи заблокувати.
Учасник Бонусної програми має право в будь-який час відкликати свою згоду на збір та обробку своїх особистих даних, повідомивши про це співробітників магазинів мережі чи, зателефонувавши в call center 044 247 67 46. Відкликання Учасником згоди на збір та обробку особистих даних одночасно є відмовою від участі в Бонусній програмі. З моменту відкликання Учасником згоди на збір та обробку особистих даних, бонусна картка Учасника анулюється, а накопичені бонуси деактивуються.
