УМОВИ ПОКУПКИ І ДОСТАВКИ

ОПЛАТА

ONLINE (ОПЛАТА НА САЙТІ)

Для оплати покупки ви будете перенаправлені на захищену платіжну сторінку Fondy для введення реквізитів вашої картки.

ГОТІВКОВИЙ РОЗРАХУНОК СТИЛІСТУ

Оплата здійснюється безпосередньо стилісту в момент доставки товару.

В свою чергу, ви отримуєте чек.

БАНКІВСЬКОЮ КАРТКОЮ СТИЛІСТУ

Картка не може бути передана для оплати замовлення третій особі.

Підпис на картці має збігатися з підписом Клієнта в паспорті (або іншому документі, що посвідчує особу).

Стиліст має право попросити надати документ, що посвідчує особу клієнта, якщо для проведення оплати не вводиться PIN-код.

ГОТІВКОЮ АБО БАНКІВСЬКОЮ КАРТКОЮ ПРИ САМОВИВОЗІ

Оплата здійснюється після перевірки та примірки товарів клієнтом.

Загальна сума до сплати проводиться за товарною накладною, у якій вказані речі, які клієнт хоче придбати.

Речі, за які не було внесено передоплати на сайті, зберігаються в пункті видачі замовлень 24 години. Якщо клієнт не забрав замовлення вчасно, воно анулюється. Ви можете відмовитися від замовленого товару в будь-який час до його отримання, в момент передачі товару стилістом, а також після отримання – протягом 14 календарних днів.

ДОСТАВКА

КУР’ЄРСЬКОЮ СЛУЖБОЮ THE ICON

Доставка по Києву кур'єрською службою The Icon здійснюється, якщо сума замовлення перевищує 1500 гривень, і буде реалізована протягом 1-2 днів з моменту підтвердження замовлення менеджером. Отримання замовлення здійснюється в житлових і офісних приміщеннях.

УМОВИ ПРИМІРКИ

Ви можете приміряти речі з вашого замовлення в момент доставки та сплатити лише за ті товари, що підійшли вам.

Примірка може бути здійснена лише в приміщеннях, що допускають присутність стиліста-консультанта. Передача замовлення для примірки поза зоною бачення стиліста можлива лише після внесення оплати в розмірі 100% від вартості замовлення.

Наші менеджери обов’язково зв’яжуться з вами, щоб уточнити зручний для вас час доставки. За необхідності ви можете змінити дату чи адресу доставки, а також скасувати замовлення в будь-який час до приїзду стиліста.

ПО УКРАЇНІ

За допомогою наших партнерів, компанії Нова пошта, ви можете отримати товар навіть у найвіддаленіших куточках України.

В середньому, доставка займає 1-3 дні після підтвердження замовлення.

Термін зберігання замовлення на відділенні Нової пошти – 4 календарних дні.

При оплаті замовлення післяплатою на суму понад 5000 грн потрібне пред’явлення паспорта.

При отриманні обов’язково перевіряйте кількість місць посилки (вказано в транспортній накладній), наявність всіх товарів у замовленні, а також їх зовнішній вигляд. У разі пошкодження упаковки, товарів або неповної комплектації замовлення необхідно відмовитися від отримання і оплати посилки, а також скласти акт (претензію) і обов’язково повідомити нам про те, що трапилося по телефону 044 247 67 46.

Наші менеджери узгодять з вами дату та деталі відправлення.

Доставка здійснюється згідно з тарифами Нової пошти (доставка та комісія за накладений платіж), оплату здійснює покупець.

Зверніть увагу, що ми залишаємо за собою право зупинити відправку замовлень накладеним платежем у разі, якщо покупець 5 разів поспіль не викупив попередні замовлення, що також були відправлені накладеним платежем.

В такому разі відправлення наступних замовлень буде можливе тільки після 100% передплати на сайті.

В періоди акцій та спеціальних пропозицій терміни доставки можуть незначно змінюватися.

ПОВЕРНЕННЯ

ПРАВИЛА

Повернення товару, що зберіг свій початковий товарний вигляд, ярлики, пломби, оригінальне пакування, а також всі супутні товари (вішаки, чохли для одягу тощо) і при наявності документа, що підтверджує факт здійснення покупки, може бути здійснено протягом 14 календарних днів згідно із законодавством України.

Перш ніж відправити невідповідний товар Новою поштою, будь ласка, заповніть Форму повернення, що знаходиться в Особистому кабінеті.

Просимо вас врахувати, що в разі повернення товару за допомогою Нової пошти, пересилання по Україні займає 1-2 дні. Ми рекомендуємо здійснити повернення не пізніше, ніж через 10 днів після отримання замовлення, аби точно вкластися в необхідний термін і вчасно отримати повернення коштів.

Обмін і повернення товару здійснюється за рахунок покупця, згідно з тарифами Нової пошти.

Товари, які не підлягають поверненню та обміну згідно з законодавством України:

- ювелірні вироби;

- спідня білизна;

- купальники;

- корсетні вироби;

- рукавички;

- панчішно-шкарпеткові вироби;

- парфуми.

Наполегливо просимо вас здійснювати примірку акуратно. У випадку, якщо річ вам не підійшла і ви передумали здійснювати покупку, не зривайте цінники та ярлики. Примірку взуття необхідно проводити на м’якій та чистій поверхні: підошва після примірки має залишитися неушкодженою. Взуття зі слідами вжитку й заломами до повернення не приймається. Товар має бути повернено разом з усім оригінальним пакуванням.

ПРОЦЕС

Якщо замовлення було доставлено кур’єрською службою SPAZIO, в Києві обмін та повернення здійснюються в магазинах у випадку оплати готівкою, онлайн чи платіжною картою.

Якщо замовлення було відправлено Новою поштою по Києву, обмін і повернення товару здійснюється у магазинах або за допомогою Нової пошти. Відправлення здійснюється за рахунок покупця згідно з тарифами Нової пошти.

ПОВЕРНЕННЯ ГРОШОВИХ КОШТІВ

Якщо за товар, що повертається, була надана попередня оплата online на сайті, повернення коштів здійснюється на картку, з якої пройшла оплата. Якщо товар був оплачений при отриманні (у відділенні Нової пошти чи кур’єру Нової пошти), повернення здійснюється на ту картку, яка вказана у заявці на повернення. Термін зарахування грошових коштів на розрахунковий рахунок отримувача залежить від внутрішнього регламенту банка-отримувача і складає, як правило, від 1 до 5 банківських днів.

ПОВЕРНЕННЯ БОНУСІВ

Якщо ви оплатили покупку бонусами, то при її поверненні всі використані бонуси будуть повернені вам на рахунок.

Бонуси, які були нараховані за дану покупку, будуть списані з рахунку.

САМОВИВІЗ

Замовлення можна оплатити на сайті за допомогою банківської картки чи бонусів, а також готівкою, банківською карткою, бонусами чи GIFT CARD під час отримання замовлення. Ви маєте можливість відразу перевірити та приміряти речі з вашого замовлення, а також відмовитися від тих, що вам не підійшли.

Замовлення, оформлені через самовивіз в періоди розпродажів (Sale), є дійсними протягом 1 доби і не резервуються за вами автоматично, а комплектуються по факту вашого візиту до магазину.

Пункти самовивозу інтернет-магазину розташований за адресою:

The Icon, Київ, вул. Велика Васильківська, 94, тел. +38 044 246 60 08

Графік роботи магазину: Пн - Вс, з 11:00 до 20:00